Atención al cliente
En Conformapack trabajamos para que tu compra de packaging eco sea fácil, transparente y rápida. Si tienes cualquier duda sobre productos, envíos, presupuestos o personalización, estamos disponibles de lunes a viernes de 8:00 a 15:00h.
Respóndete primero con las preguntas frecuentes de abajo. Si no encuentras lo que necesitas, escríbenos a info@conformapack.es o llámanos al 876 544 148 y te atendemos en menos de 24h laborables.
✓¿Eres nuevo y quieres conocer nuestro catálogo?+
Encantados de presentarnos. Escríbenos a info@conformapack.es o llámanos al 876 544 148 y te enviamos catálogo en PDF, tarifa actualizada y muestras de las referencias que te interesen — todo sin coste y sin compromiso.
✓¿Necesitas un presupuesto para un pedido grande o un proyecto a medida?+
Para volúmenes a partir de 25 cajas activamos descuentos de hasta el -15%. Pasa tu lista de referencias y cantidades a info@conformapack.es y te respondemos con presupuesto cerrado en menos de 24h laborables.
✓¿Quieres solicitar muestras antes de comprar?+
Por supuesto. Indícanos en info@conformapack.es qué referencias quieres probar. Para clientes B2B con intención de compra el envío de muestras es gratuito.
✓¿Cuánto tarda el envío y cuál es el coste?+
Entrega en 24/72h en España peninsular. Envío GRATIS desde 120€ sin IVA. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla solicita presupuesto de transporte específico.
✓¿Hacéis impresión personalizada del packaging con mi logo?+
Sí, trabajamos personalización a partir de tiradas específicas (consultar referencia y volumen). Trabajamos con tu logo o diseño propio. Plazo medio de producción: 20-25 días. Pide tu presupuesto a info@conformapack.es.
✓¿Cómo se gestionan devoluciones o incidencias?+
Dispones de 15 días para devolver producto sin abrir, en su embalaje original. Para incidencias con el envío o el producto, escríbenos a info@conformapack.es con tu número de pedido y foto del problema. Te respondemos en menos de 48h.
✓¿Qué métodos de pago aceptáis y cómo facturo a mi empresa?+
Aceptamos tarjeta, transferencia bancaria y pasarela segura online. Facturación automática con CIF para empresas: recibes la factura en PDF al confirmar el pedido.
✓¿Tenéis condiciones especiales para clientes habituales o distribuidores?+
Sí. Disponemos de Tarifa Pro con descuentos personalizados para clientes con pedidos recurrentes y para distribuidores que revenden a hostelería. Contacta con nosotros para evaluar tu caso en info@conformapack.es.
¿Tienes una consulta concreta que no aparece aquí?
Escríbenos y te respondemos personalmente en menos de 24h laborables.